北京市统计局、国家统计局北京调查总队针对服务业企业运营负责人的调查表明，上半年，北京市服务业企业经营态势良好，预计3季度继续保持平稳增长。
1.业务总量温和扩张
上半年，北京市服务业（中国服务业及设施市场前景调查分析报告）企业选择业务总量环比“增加”和“基本持平”的比重均值为81.6%，比去年同期增长1.4个百分点。6月份，服务业企业业务总量继续保持温和扩张态势，认为业务总量环比“增加”和“基本持平”的企业比重为85.6%，环比回落2.1个百分点。
分行业看，零售业、住宿业、餐饮业选择业务总量“增加”和“基本持平”的企业比重环比减少；信息传输、软件和信息技术服务业，房地产业，社会服务业继续保持增长势头，选择业务总量“增加”和“基本持平”的企业比重环比增加。
2.预期走势较为乐观
在对“本企业未来3个月内业务活动整体水平预计”时，有92.1%的企业选择“上升”和“变化不大”，环比提高0.6个百分点。数据表明，我市服务业企业未来3个月继续保持扩张，企业信心稳定。
3.值得关注的问题
调查显示，当前北京市服务业企业经营面临的主要问题是劳动力成本上涨、市场需求减少和资金紧张。分行业看，6月份，互联网和相关服务、软件和信息技术服务业反映劳动力成本上涨的现象较为明显，企业选择比重达到56.9%；批发业的资金紧张情况仍较为突出，企业选择比重达35.2%；住宿业市场需求不足的情况没有明显改善，企业选择比重为44%。
6月份，被调查服务业企业中有用工需求的企业比重为60.5%。其中，企业对管理人员的需求最为强烈，认为“一般管理人员”和“高级管理人员”是当前急需人员的企业比重分别为26.1%和28.3%，占比较高。此外，推销展销人员、财会人员和餐饮服务人员的需求量也较大，比重均超过24%。