“一网通办”总门户正式上线一年来，不断优化完善平台功能，社会受益面逐步扩大。目前，总门户个人实名用户注册量突破1008万，其中户籍用户数量489万，占全市户籍人口总数的33.8%。
法人用户注册量超过199万，占本市企业法人总数的92%。网络平台累计办件量已超2489万件，其中，“最多跑一次”办件量为1377.1万件，占总量的55.32%。“随申办”APP月活跃用户数312万，占总用户数的30.95%。
目前，平台已接入2035个政务服务事项，实现行政审批事项全覆盖，不断丰富公共服务和其他行政权力事项。其中，1400个事项具备全程网办能力；1839个事项具备“最多跑一次”能力。此外，平台功能也在不断完善。已整合微信、支付宝、银联三种主要支付渠道，对接47项收费事项，累计缴费887万笔，总金额超11.8亿元。
与邮政、顺丰深度合作，能够为1142个事项寄送材料，累计寄件89.6万笔。据千讯咨询发布的《中国网络市场前景调查分析报告》显示，在网络移动端“随申办”APP建设上，也在不断深化，已接入637项高频的、适合在移动端办理的事项，持续优化用户体验。