鉴于国内线下家电市场目前处于停滞状态，万和积极开展了线上和国外业务的拓展，“复工以后，我们主要处理的便是国外订单和线上产品订单，不过鉴于物流等因素，的确存在部分延迟交货情况。”当被问及外贸业务是否受到此次疫情影响造成订单流失时。
不仅产业链健全，而且出品质量高，“不到中国下单，他们也找不到别处了。目前而言，虽然有些国家会取消少量订单，但大范围出口受影响并不存在，海关进出口都要经过严格的检验检疫，生鲜行业可能对于“疫区”等词语更敏感，千讯咨询发布的《中国家电市场前景调查分析报告》显示，但家电产品并不存在这种困扰，主要还是考虑订单能否及时交付。
格兰仕出口产品比例占到公司产能的70%，供应全球170多个国家和地区。在疫情发生后，格兰仕通过电邮、网络等方式做了这样几件事，第一时间把国内的情况、公司情况告诉全球伙伴，公开、透明、客观，让他们了解企业的实际情况，看到我们如何应对这场突如其来的疫情，企业科学、精准、快速的反应和严谨态度，让他们今后与格兰仕的合作更有信心了。
同时，格兰仕快速地争取时间把业务人员分派到全球各地，抢时间与合作伙伴沟通交流。“我们提到，广东是一个对外开放的全球生产研发制造中心，格兰仕是一家国际化的企业，我们第一时间和全球所有合作伙伴强调格兰仕过去11月份、12月月中承诺的货期，绝对有把握完成，让他们放心，他们不会断货。在交流过程中，要把内部的场景和细节如实地通报。很多国外合作伙伴也给予我们很多关心，有形无形的支持。”目前，格兰仕复工率超过80%，游丽敏说，相信全产业链可以很快恢复正常。