戴森是中国吸尘器市场icon般的存在,它对无线手持吸尘器在产品轻量化和易收纳性方面的改良型创新,尤其适用中国家庭。一方面中国女性是主要的家务劳动者,轻量化产品更友好;同时,无尘袋、无拖线设计便于收纳,可以固定在一方角落内,适用小户型。戴森还开创大吸力之先河,对于习惯硬质地板,易产生米粒、果壳等大颗粒的家庭而言,更具实用性。各家电吸尘器品牌或多或少都受到了其影响。
戴森进入中国后,千讯咨询发布的《中国家电市场前景调查分析报告》显示,还改变了国内家电产品的渠道结构,将吸尘器份额占比最大的部分从连锁渠道转化为百货通路,同时助推了吸尘器高客单价的维持。有友商坦诚,戴森拉高了产品利润空间,从而让处于不同价格阶梯上的中小品牌有了生存余地,为行业划分了高中低档“隔离带”。此外,戴森将品牌与中产标签画上等号,维持产品高溢价,也极具启发性。
2019年年初,美国Customer Report将戴森5款吸尘器剔除“推荐名单”,原因在于广泛的消费调查显示,戴森吸尘器5年内损坏率高达一半,其可靠性、耐久性与售价不符。有业内人士告诉中国家电网,戴森与苹果的产品设计思路有异曲同工之处,即消费主义,希望通过加速更新换代来维持利润。比如,戴森吸尘器的电池多为一体设计,根据使用习惯不同一般能维持2-5年,电池寿命到期后可将产品回邮至工厂进行更换;但国内戴森官方公布的非保质期电池更换价格为980元,这就让不少消费者纠结于更换电池还是购买一台新品。