千讯咨询发布的中国家电市场发展研究及投资前景报告显示，智能电视可以让人边看节目边在屏幕上淘宝购物;智能烤箱会自动“辨认”食材实现一键烹饪;扫地机器人则能够自行规划清洁路线……生活在如此智能化的家中，该有多轻松惬意!显然，人工智能(AI)技术的迅速兴起，给传统家电业带来巨大变革。
近日，美的集团宣布2020年要实现全部家电产品智能化，把用户连接的数量进一步扩大，2019年年底用户连接人数达1000万人左右。那么，目前智能家电的市场表现如何?AI究竟给传统家电市场带来怎样的变化?智能家电市场未来如何发展，尚须解决哪些问题?
AI正逐渐成为家电产品标配
“中国家电行业整体智能化是大势所趋，市场前景巨大。”智能家居迎来爆发式发展。海尔、美的、长虹等家电企业，中兴、华为等通信设备企业，以及百度、阿里巴巴、腾讯等互联网企业都成为家电智能化的积极推手。“伴随着人工智能、物联网、大数据等新一代信息技术的驱动，人工智能正逐渐成为家电产品的标配。未来高度人工智能化的家居将是每个家庭的理想状态。”
随着一线企业纷纷布局，智能家电将迎来黄金时代。而智能家电在市场上广受青睐的主要原因是，消费需求的升级，核心消费群体年轻化等趋势。在人工智能技术的加持下，中国家电业正重回“潮头”，加快向智能化转型升级。不同行业之间交叉融合更是加速市场布局。如2018年腾讯宣布与家电集团长虹达成战略合作，将腾讯叮当AI助手解决方案应用于长虹新一代智能电视;小米联合华润置业等地产商开始探索智能家居。
2018年中国智能家居市场规模增至1210亿元，仅智能音响一项产品销售额会达3亿元人民币，预计到2020年中国智能家居市场规模将突破1800亿元。市场研究机构IDC预计，全球智能家居市场规模2020年将达2770亿美元。凭借规模以及技术升级等优势，中国家电品牌有望在这一轮爆发中引领世界潮流。
“智”化家电如同有了眼睛和嘴巴
“家电的智能化通常包括三个方面，一是机器自身性能方面，能够自检自测，所有数据可以告知用户;二是物联网方面，所有机器可以互联互通，把企业品牌端和客户端连接起来;三是人机对话，比如以前是手动开关操作，现在可以语音控制、面部识别等。”国内最大的吸尘器厂商莱克电器董事长倪祖根认为。
那么，懂得用户的AI，与智能家电的连接入口是什么?
人工智能已默默融入到家庭生活的方方面面，而智能语音交互技术彻底革新人与硬件设备的相处模式。其中，智能电视也将会成为家庭交互终端的入口，开启家庭娱乐的新场景。“人机交互的新时代已经到来。”美的集团中央研究院副院长徐成茂表示，美的利用语音识别、图像识别、人工智能等大量前沿科技去改造智能家电，让消费者不需要通过遥控器或者APP，即可享受到家电的“主动”服务。
“确切地讲，未来所有‘智’化的家电都要具备感知和交互能力，AI才可以为人类服务。目前可靠语音控制服务终端市场，采取自然语义处理，与人自由互动对话，各种家电产品在AI加持下得到‘重生’，仿佛‘长’出眼睛、嘴巴和耳朵，可以与‘主人’随意交互，并连接对应的服务。尽管目前用户体验尚有差距，但相信随着场景的应用规模增多会不断提升。”
以人为中心提高生活品质
有专家提出，在智能家居应用中尚有很多痛点，其技术门槛很高，用户体验感不是很好，导致智能家居大多停留在一些极客或非常深度的科技玩家群体里，并没有向更广泛的市场拓展。要让智能家居在技术、产品、市场上趋于成熟和稳定，企业要在创新服务和软件增值上狠下功夫。
“未来AI‘智’化的过程，是让家电成为可以完成不同任务的机器人，其中一个重要体现是具有预约功能，真正的智能化是在要求的时间内完成交予的任务，如何时开空调，能够实现时间任务调度。未来更深层次的智能世界，是家电之间可以在数据和感知层面产生通信及交互，实现数据协同，这是未来非常重要的一步，每一个智能体都能懂人类，这样的系统才会为我们服务得更好。”
“AI使得所有的家电产品整体升级，而随着产业升级必将带来服务升级，正如比尔·盖茨所提出的‘AI要本着围绕以人为中心的理念’提高人们的生活品质。”“智能家电在不同应用场景会采集用户多种信息，并记录分析，可以获取用户的家庭组成、产品使用习惯、饮食喜好等大数据。因此，用户隐私泄露具有潜在风险，这需要从国家层面主导标准化，制定相关的行业规范措施，尽早防范于未然。”
相关研究报告
家电项目可行性研究报告
中国家电行业发展趋势分析预测报告
中国家电行业发展研究报告