千讯咨询发布的中国家电市场发展研究及投资前景报告显示，2019年，伴随黄光裕的即将归来，家电市场布局也已经提前进入“暗流涌动”阶段。跨界合作、资本并购、渠道下沉……头部企业动作频频，昭示着新一轮家电军备赛的开启。电商在台前幕后放大着自身的掌控力，并强势切入线下争夺市场。国美黄光裕与苏宁张近东首轮的家电连锁时代成为过去式，电商企业掀起的家电市场薄利趋势趋于平静，两者竞合博弈将在5G技术加持下争夺服务、产业对接的空间。
值得注意的是，此时巨头们所面临的家电市场与五年前、十年前相比已经有很大不同。2018年，中国家电市场规模为8104亿元，同比增幅仅为1.9%。其中，线下渠道占比为63.7%，线下市场全年零售额同比增长率为-4.4%。而国家统计局数据显示，2008年中国家电行业产值为6823亿元，同比增长13.9%。
在苏宁、国美、京东等平台此前销售的产品中，客单价最高的品类就是家电、3C产品等，但这一标准化、规模化批量生产的品类目前市场已经严重饱和，家电内销市场增长大幅放缓，这意味着苏宁、国美等传统家电销售平台也几乎没有新的增长。对于这些家电巨头来说，像过去那样依靠家电品类的高毛利、高客单价的日子显然难以继续，只能想办法开拓新的品类和渠道。比如，进驻大润发、家乐福等客流量大的高频消费场景，弥补家电零售的低频、客流量少的痛点。以及布局三四线市场寻找增量，试水智能家居产业扩展品类等。
电商与家电企业的竞争正进入3.0时代，国美称霸、京东与苏宁价格战早已成为过去式，但昔日的硝烟还在弥漫。黄光裕带领国美厮杀，稳坐家电零售业老大哥位置数年，与苏宁逐鹿中国家电消费市场。此后，刘强东微博上向苏宁、国美喊出“所有大家电保证比国美苏宁连锁店便宜10%以上”，电商与家电零售企业打响价格战，这场价格战最终因发改委价监局介入才告终。然而2015年，时任苏宁云商集团COO侯恩龙一条四字微博“平京战役”，被认为直指京东，双方芥蒂从未缓解。时过境迁，这些必要的竞争在当下不再重要，竞争焦点早已转向。
竞争产业链的服务者
从实体店时的短兵相接，到电商时的价格战，再到现在的新零售、5G时代，面对市场变化，家电巨头们从商品到渠道、商业模式都在寻求转型，电商与家电企业的3.0时代即将拉开帷幕。国美零售总裁王俊洲在日前与家乐福建立合作时也表示，国美未来将推进向整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商的产业角色转变。当家电纯销售放缓，在寻找更多用户触电之外，家电巨头们无一不在思考下一步出路。
体验、智能是面向消费者的关键词，产业链整合、服务系统打通、资源整合最大化以及从暗到明的资源借力是价格战、门店数量比拼之外的关键。家电品类由于标准化程度高，因此较适宜发展电商业务，此前电商平台依靠低价和物流优势等也迅速占据一定市场。
李勇坚进一步强调，与过去不同的是，现阶段家电企业和电商平台如果还是单纯拼价格的话已经没有多少价值，对于企业来说，市场早已经逐步进入到拼服务和体验的阶段。伴随家电商品变得越来越多样化、复杂化，商品体验将会更加重要，线下实体店的价值也将越来越大，未来家电电商企业肯定还是需要重点发力线下市场。与此同时，在商品销售的比拼之外，更要比拼企业综合服务的输出能力。比如，家电企业不仅是承担销售功能，还要从零售前端走向后端，乃至成为整个产业链的服务者，输出供应链能力，帮助其他供应商降低成本、减少货损等。
在新经济、互联网、大数据、人工智能诸多因素影响下，中国家电产业正在开启一个全新时代，而这个新时代的关键词就是融合。其中，经销渠道包括电商与生产者的角色融合、线上销售与线下体验的高度融合都是家电新零售的重要内容。
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