鉴于家电回收产业链的现状,利用互联网思维和信息化技术来重塑家电回收产业链的构想并付诸实践,成为促进家电回收行业发展的新探索。当下,苏宁易购等电商平台,嗨回收、爱博绿等互联网平台企业都在尝试“互联网+回收”模式,为再生资源回收领域的前后端搭建信息共享平台。建立专业的回收服务平台和交易服务平台是“互联网+回收”模式的重要支撑。
嗨回收通过和大型电商建立战略合作关系,实现了“大数据精准估价+下单立减+专业施工+平台保障”的服务模式。千讯咨询发布的《中国家电市场前景调查分析报告》显示,来自京东等国内主要家电销售平台大量的二手家电回收订单,为线下服务团队提供了订单保证。嗨回收希望借助互联网工具建立一套高效运转的二手家电回收系统。“互联网+回收”模式通过行业效率的整体提升确实实现了更多让利给消费者,具体表现为家电回收价格更高;通过建立专业高效的平台,施工更加规范化、标准化,为人身安全和收入提供更好保障。而对于家电销售平台而言,专业配套的家电回收服务,有利于改善新家电的购买体验,有效提升新家电的销量。
另外,“互联网+回收”模式仍未完全孕育成形,面临诸多的发展困境。史昱琼归纳为“线下回收设施布局较少,推广宣传还未深入民心,信息极度不对称”,消费者面对各类回收渠道、五花八门的回收价格、参差不齐的上门回收服务体验,往往感到迷茫。“互联网+回收”模式虽深受资本青睐,但仍处于发展初期,很多模式都处于摸索之中,需要政策层面“扶一把”。
比如家电回收商定价缺乏依据,造成市场定价失衡,影响回收市场有序发展。由于从消费者家中回收旧家电需要支付回收金,消费者不具有开票资质,导致很难从源头建立起行业增值税抵扣链条体系。对此,史昱琼呼吁政策针对未达到废弃标准的家电产品以及二手家电出台评估定价标准,并针对互联网回收企业推出一定的税务优惠政策。