依托智慧零售的布局，苏宁不断创新业态模式，打开新的市场空间，通过布局“两大两小多专”业态产品族群，打造全场景的零售生活方式体验。在苏宁2018年新开的8000多家门店中，两个“新物种”产生现象级爆发效应：面向居民社区的苏宁小店全年开业4000多家，面向县镇市场的零售云店新开2000多家。
千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，作为智慧零售先行者，苏宁正进入面向社会、赋能行业的新阶段，继数据云、物流云、金融云之后，苏宁小店、苏宁零售云也开始成为城乡消费升级的社会基础服务设施。将加大向行业和社会输出智慧零售的核心能力，助力全社会的高质量发展。
据了解，2019年，苏宁将强化零售核心能力模块化、产品化、技术化和规则化，利用AI技术全面打造支撑智慧零售持续发展的大中台体系，即“智慧零售CPU”，加速实现智慧零售能力的快速输出和落地。在跨越线上线下全场景零售布局的带动下，2018年，苏宁全产业会员数突破6亿，新增就业6.8万人，2019年计划新增8万多人。
苏宁的智慧零售发展正迈入高速增长的新常态，苏宁将始终坚持技术驱动，坚持用户体验至上，用创新理念带动企业转型升级。