目前，苏宁在线下已经形成了“两大一小多专”的全渠道、全业态产品族群，旗下包括苏宁易购广场、苏宁广场、苏宁小店、苏宁云店、苏宁易购直营店、苏宁零售云店、苏宁极物等门店形态，与线上苏宁易购APP、苏宁小店APP、苏宁拼购等构成了完整的智慧零售生态。
苏宁易购APP连续10日位居苹果商店应用榜单第一名;苏宁易购进店购物人次超过5000万，苏宁小店服务超过500万邻里居民，苏宁广场接待购物人次超1500万，苏宁酒店为10人次提供住宿服务，超20万人进入苏宁影城看电影。千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，苏宁零售云店提前在县镇市场开启狂欢。
从线上到线下，从核心商圈到社区，从一二线城市到县镇市场，让智慧零售服务同等质量的服务于各个区域、各个年龄层次的消费者，斐然的成绩，源自张近东对于用户体验的重视和对服务28年如一日的坚持。
苏宁智慧零售模式优势在今年双11得以全面释放，一切都正朝张近东期待的方向演进。通过对各种业态中用户的大数据挖掘，提供个性化的场景以及精准化的商品和服务，从而将每一家智慧门店都打造成品质生活体验基地，成为新的场景消费地标。这一直以来都是张近东的期望。