火锅店内的机器人分为上下两个部分，上半部分为一个椭圆形的环，在环形区域的两侧分别装有触摸屏和感应器。中间有两层隔板将环形区域划分为3层，每一层都可以放置餐盘。下半部分为机器人底座，装有马达和轮子。服务员通过触摸屏下达送餐任务，机器人走由程序设定好的路线，将餐品送到指定的餐桌。
千讯咨询发布的《中国机器市场前景调查分析报告》显示，虽然这款机器人的功能并不神奇，仅限于运输菜品，使用机器人服务员后，很多顾客会特意前来拍照拍视频。这款机器人有着少女的体型，她身穿粉色背带裙，双手端着托盘，头部的显示屏可以跟随不同的情形变换成“星星”和不同的文字，在送餐的过程中还可以播放不同类型的音乐。它同样需要通过平板电脑下达送餐任务，由贴在地上的感应器引导它来送餐，路线相对固定。
由于这家餐厅主打科技牌，所以店内还有一款用于迎宾的机器人和可以唱歌跳舞的机器人。该店老板表示，机器人服务员是餐厅的一大卖点，达到了很好的引流效果，尤其是小朋友路过的时候都挪不动腿，吸引了很多家长带着孩子来餐厅就餐。