2019年度空调行业稳步前行的一个重要保障是中高端空调产品市场占有率的提高。从2018年的整个行业来看,市场份额进一步向高端产品占据优势的巨头企业集中,毋庸置疑,以用户为中心,注重用户体验,充分挖掘用户需求的智能化高端空调,正在掌控空调业下一轮增长主动权,而行业几大主导品牌优势更加明显。
这一年来格力、美的、海尔、海信等主流品牌持续在产品极端环境下的运行可靠性中大投入,并持续研发多款领先产品;在室内空气净化、舒适方面,海信再度升级新品,智能定制送风,千讯咨询发布的《中国空调市场前景调查分析报告》显示,推了第三代舒适变频空调“海信男神X”。美的在推出Air空间站从温度、湿度、风感、洁净度和新鲜度五个维度调控室内空气环境,为用户提供家庭空气。
更值得一提的是,从早期的空调内机自清洁、内外机自清洁、智能自清洁,自清洁空调技术迭代加速,2018海尔智能自清洁产品已经可以实现15分钟全屋净化的“空净合一”,进一步壮大“自清洁+”产品阵营。好空气靠空调,这也是将来空调行业要走的一条路,空调不仅能调节冷暖,同时还提供一种健康的生活环境,从而使气候对空调销售的影响程度会逐步减低。
在竞争激烈的当前环境下,“软实力”也是保证空调产业健康发展的关键。同等价格水平下,更加完善的设计、安装、配送以及售后服务将大大提升消费者的关注度与满意度。如,去年奥克斯空调在特定节日期间推出的“0元安装服务、6期免息、60天无理由退货” 完善贴心的售后服务体系已经获得消费者的一致认可。