微信、支付宝先后针对信用卡还款收费,再次引发关于互联网服务是否已经进入收费时代的讨论。越来越多的互联网平台开启了收费服务时代,“免费”二字愈显稀缺。2017年互联网内容中收费型内容几乎占到一半。而用户面对收费也开始从不习惯转为习惯,爱奇艺第三季度财报显示,爱奇艺会员数量达8070万,同比增长89%。会员付费占其收入的41%,而曾经的收入顶梁柱广告占比34%。
千讯咨询发布的《中国互联网市场前景调查分析报告》显示,任何互联网行业都不存在永久免费模式,在一个充分竞争的市场,收费与否最终取决于企业提供的服务是否值得消费者为此付费,而收费的高低也会在竞争中趋于合理,通过补贴用户的方式来占据、保住和扩大市场份额的做法,今后将难以为继。实际上,支付巨头开启收费模式并非首次。此前,用户在微信、支付宝提现就已开启了收费模式。
无论是微信收费还是支付宝收费,都反映出互联网公司的一种商业模式:前期通过各种手段积累大量用户,培养用户使用习惯(如社交习惯、支付习惯等),在用户群体变大以及用户黏性增强后,通过收费来实现和扩大自身的商业利益。调整信用卡还款服务规则,原因之一是备付金集中存管成为支付宝、微信支付等支付巨头“综合经营成本上升较快”的催化剂。
对于此次调整信用卡还款服务规则,支付宝方面称,收费的原因是“综合经营成本上升较快”,调整信用卡还款的服务规则是为了减轻部分成本压力。此前,微信宣布信用卡还款收费时也表示:“每一笔还款背后都会产生支付通道手续费,为了使广大用户享受部分免费的产品体验,腾讯财付通一直在投入成本进行手续费补贴。”
第三方支付机构沉淀多年的客户备付金100%集中交存到人民银行。央行要求,支付机构应根据与中国银联或网联的业务对接情况,于1月14日前开立“备付金集中存管账户”,并将原“备付金交存专户”销户。支付机构依赖备付金利差“躺着挣钱”的盈利模式彻底结束。