人工智能的出现给中国机器人行业发展带来了转机。罗军指出，人工智能的快速崛起标志着机器人进入2.0时代。不过从目前人工智能机器人的产品来说，其在消费端的产品已经初现雏形，但是在工业制造领域仍有诸多困难需要突破，其中最重要的问题之一就是数据安全。
据千讯咨询发布的《中国人工智能市场前景调查分析报告》显示，人工智能在应用过程中常常涉及到很多隐私，包括个人隐私、企业隐私，现在新松机器人给用户提供的智能化生产线涵盖了这两类用户。目前我们提供的服务，理论上可以采集用户的数据，但实际上包括机器人、产线都是断网的，不让我们采数据，因为一旦这些数据被泄露以后，所有的生产工艺包括生产秘密都泄露了，这对企业来讲是大问题。
现在人工智能不是哪儿都能用的，各种限制比较多，新松机器人也不能轻易去触碰这些底线。罗军也表示，在缺乏相应的技术支撑的情况下，企业对人工智能的到来并没有准备好。除此之外，人工智能的技术特性也使得其在工业应用上存在一定的困难。
目前人工智能所使用的图像识别及语音识别，提供的是一个概率，比如识别一个人，像的概率是90%或者70%、80%，在工业生产当中这种方式不可用，比如工业生产机器人要抓这个瓶子，一定要看到这个瓶子，它说‘可能’是个瓶子，就没法抓。