人工智能，绝不仅仅是数据和计算这么简单。任何技术，都来自人类追求文明进步、美好未来的业务需求。所以，只有当人工智能创造的价值回归到社会，才能形成商业闭环，才能造就可持续的发展。而触宝的人工智能，就是利用触宝本身产品巨大的用户流量和这样的流量带来的分发能力，实现数据和计算的真正价值，并把这种价值输出给用户以及客户，从而实现共赢的商业闭环。
通过对用户进行数据分析，触宝发现使用亲情号功能的用户比例极低。触宝认为，在当今如此之快的生活节奏下，年轻人往往忽视了与父母长辈的沟通。因此，触宝在今年母亲节前夕推出“让爱多说一分钟计划”，即基于关爱空巢父母的公益生态系统活动。在践行社会责任之前，触宝重新思考了自己品牌及产品定位，从自身特点出发去解决相应的社会问题，提出自己的解决方案。
这些商业与公益相结合的善举离不开技术的突破与创新，更是彰显新锐企业风范的根本推动力。触宝的两款产品——触宝电话和触宝输入法均为面向终端用户的强需求、高黏性、入口级产品，总体每日活跃用户超过1亿，分布在全球100多个国家和地区。除了数据和分发优势，据千讯咨询发布的《中国人工智能市场前景调查分析报告》显示，触宝人工智能实验室同时具有业界领先的计算能力。
计算能力，可以分为工程和算法两个方面。工程方面，触宝人工智能实验室在美国硅谷和中国均有自建的机房和计算集群，自主研发、搭建用户大规模数据计算、存储的平台，其规模也随着触宝的业务发展而不断进化、扩大。同时，触宝人工智能实验在算法方面也有深厚积累。触宝人工智能实验室负责触宝产品的所有数据处理环节，包括数据采集、特征工程、建模评估等，其价值输出包括了智能输入、商业智能、用户增长、智能推荐、内容分发、广告变现等几乎所有领域。