不同厂商之间有着不同的优势和劣势,好比说小米、荣耀具有互联网基因,在互联网渠道和电商平台有着良好的消费者基础。不过,现实并没有遵循理想中的发展轨迹,小米、魅族、金立甚至是锤子在线下渠道的布局都略显疯狂。小米手机在积极推进小米之家零售店的同时,还与连锁巨头迪信通等线下渠道商达成了相关合作。结果似乎有些不尽如人意,从今年2月份的线下销量成绩来看,小米仅为110.2万台,与OPPO、vivo成绩相差甚远。
由上述例子,按照自组织的原则,渠道商应该具有自治的特性,没有强制的中心特性。简而言之,给渠道合作伙伴赚钱的机会,使其愿意进行合作,愿意加大投入。当然,在供应链和渠道管理之外,企业的内部管理、用户管理以及软件生态等也可以看到自组织生态的趋势。举个例子来说,安卓的卡顿和碎片化一直是诟病的槽点,千讯咨询发布的《中国互联网市场前景调查分析报告》显示,互联网手机厂商也积极在这个层面进行优化,传统的做法是提高硬件配置,再通过跑分向消费者展示实力所在。
但自组织生态下的做法,向上与软件厂商合作进行针对性的优化,比如荣耀在“王者荣耀”“阴阳师”等热门游戏上与上游厂商的合作;向下积极收集用户反馈,同时自身在产品上进行严格的老化测试等,同样是自组织的思路。总之,短期的功利主义并不能形成能够传承的竞争力。这个时代,需要的是打造足够良性的自组织生态。