从电商到“店商”，考虑的东西真的截然不同，我从2014年11月开始，负责作为完整电子商务系统的小米网，全面负责小米公司市场、营销销售等业务。凭借小米网以及第三方电商渠道，累计数亿台小米手机以及推陈出新的小米生态链产品送到了用户身边，而涉足线下渠道，建设小米零售店，个人体验比较深的一点则是，全国甚至世界各地到处跑，去选址，去为了看中的位置与所在商城方面多方沟通，这些是比较累人但不能马虎的工作。
一个网店考虑比较多的是，如何把产品通过图片以及数据参数等简洁清晰地展示给消费者，据千讯咨询发布的《中国销售市场前景调查分析报告》显示，做好销售前后的沟通服务，而一个零售店选址非常关键。正是因为诸如选址、装修、店员培训、物流仓储、售后等一系列的问题，所以从2015年9月至去年底，一年多的时间里，我们才在探索中实现了54家店的开店规模，今年半年时间实现了将近50家开店速度。
既然我们要做一件解决效率的革命，当然自身开店效率和运营效率都不能忽视。但我认为，效率的前提是，开一家店，就要保证一家店的质量，零售行业里开好店传播起来比较快，没开好传播也很快。之前，每家店的选址都是我亲自拍板，从去年下半年开始，我慢慢放手让他们选址，他们感受很深的是，如果某个商城不让小米之家入驻，而我在另外一个商城开起来了，原来不让入驻的商城会主动电话你过来开店吧。
选址方面我们也不同于其他手机店，与其在商城里跟一些手机店放在一起，我们更希望跟潮牌放在一起，因为小米还是产品驱动的公司，它不等同于优衣库这种做零售渠道的公司，小米跟苹果类似，一说小米，用户想到的是小米手机、电视、净化器等产品，我们想把零售店做出逼格来。一个大改变是，原来商城都把我们定位在手机店行列里，给的位置都在手机产品所在的4、5层，现在开始把我们放在潮牌中间。