在2015年底购物季,美国电商订单约有17%来自于智能手机(中国智能手机市场调查研究报告),而在一年前同期,这个份额比例只有9%;相比之下,来自平板电脑的电商订单所占比例则由2014年的12%降低到11%。来自台式机电脑的电商订单所占比例由2014年的78%降低到73%。
在零售网站访问量上面,来自智能手机的访问量所占比例由2014年的30%上升到39%。来自平板电脑和台式机电脑的网站访问量所占比例都出现了下滑,来自平板电脑的网站访问量所占比例由2014年的14%下降到11%;来自台式机电脑的网站访问量所占比例由2014年的56%下降到50%。
从总体上来说,由于消费者越来越习惯于在智能手机和平板电脑上购物,移动商务在2015年创出了历史新高。截至2015年第三季度,移动商务在数字商务开支总额中所占份额由一年前同期的11%上升到了16%。
打造一种为智能手机和平板电脑量身定制的购物体验是推动移动商务发展的一个重要因素。因此,预计各种热门移动服务比如消息应用将在未来几年里在推动美国电商市场发展上面发挥出越来越重要的作用。