网易保险本月关停 互联网保险“冰与火”之歌

网易保险本月关停

网易保险发布了《关于网易保险业务调整公告》。《公告》称，将在30天后，也就是本月中旬停止服务，已投保用户如需查询保单详情可咨询相关保险公司。对于关停的具体原因，目前网易方面尚未给出更确切说法。

2015年，网易车险全年销售总额高达6.96亿元，超越淘宝保险成为互联网车险第一平台。网易之所以选择放弃保险业务，监管或是原因之一。2015年7月，监管部门曾明确指出，第三方网络平台经营开展销售、承保等保险业务，应取得保险业务经营资格。但时至今日，网易仍未能获得保险经纪等相关保险牌照。网易保险关停可能是因为没有牌照所以关停，有牌照是不会关的，因为现在所谓的互联网保险都是一种代销的经纪牌照，有流量的话挂在网站上去卖没有问题，所以它不代表某种行业趋势，仅仅是因为牌照的原因。

互联网巨头们继续涌入互联网保险市场

与网易保险的关停不同，互联网巨头们仍然继续涌入互联网保险市场。阿里巴巴、腾讯、百度、京东、滴滴出行、唯品会、新浪、今日头条、美团、小米均拥有保险相关牌照。很长时间以来，大部分互联网保险就是简单的把线下保险搬到网上销售，但这样的形式并不能真正解决用户痛点。随着越来越多适应互联网时代的产品出现，互联网保险正在尝试走出不同于传统保险的道路，互联网保险发展已经进入深水区。如何把互联网技术跟保险有效衔接，未来还是两个概念，一个是初衷，一个是创新。

互联网保险消费投诉居高不下

随着互联网保险日渐普及，不少问题也逐渐浮出水面。去年互联网保险消费投诉10531件，增长121.01%。相关投诉主要反映销售告知不充分或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充分、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保等问题。保险业是未来较有发展前景的行业，互联网保险发展还是要重视基础服务，包括保证基本服务、鼓励附加服务、创新延伸服务。