当前，国家对普惠金融开展较好的商业银行给予了丰厚的政策支持。比如，《大中型商业银行设立普惠金融事业部实施方案》提出以下支持政策：一是提升小微不良贷款容忍度，促进从业尽职免责落地实施。二是完善涉农和中小微企业贷款核销处置政策，对金融机构与小微企业签订的借款合同免征印花税。三是对普惠金融业务达到一定标准的金融机构在存款准备金政策方面给予一定激励。四是在宏观审慎评估（MPA）政策参数方面，对支持“三农”、小微企业等普惠金融工作执行较好的商业银行予以适当倾斜。在此意义上，大力发展普惠金融，将有利于商业银行充分获取政策红利，促进业务可持续发展。
当前，在外部环境复杂多变及内部改革深入推进的大背景下，息差急剧收窄，成为制约商业银行盈利增长的瓶颈之一。与其他业务相比，普惠金融可以成为商业银行提升息差水平的主要突破口之一，也是商业银行实现息差增长的重要途径之一。据千讯咨询发布的的《中国金融市场前景调查分析报告》显示，以普惠金融的重头戏小微金融为例，一方面，商业银行在为小微企业提供贷款服务时，拥有更大的定价权，能够从资产端增加贷款收益；另一方面，商业银行在放贷基础上吸收小微企业存款时，具备有利的议价权，能够从负债端降低存款成本。与此同时，随着小微业务规模的不断壮大，“一增一降”效应将进一步放大，息差水平将获得持续显著提升。
改善客户结构，是完善商业银行息差管理的最重要目标之一。当前，商业银行的客户结构较为单一，这与商业银行发展过程中过于依赖大中型客户有关。然而，一方面，随着供给侧结构性改革深化，大中型企业的“去产能、去杠杆”进程加快，商业银行对公业务受到明显的影响；另一方面，随着“金融回归本源”和“金融降杠杆”等政策落地，商业银行同业业务受到较大的影响。同时，由于大型企业及金融机构本身具备较强的融资能力，在获取金融服务过程中拥有更多的选择权，使得商业银行往往处于被动地位。相比对公和同业业务，普惠金融业务涉及的客群种类多样，并且都有较为广阔的发展预期，对于商业银行客户结构改善非常有利。此外，大中型企业也是由小微企业成长而来，发展普惠金融能够为商业银行培养大中型客户夯实了基础。