打车软件衍生的安全性，容易让人联想到保险问题。坐上非专业司机所开的车，万一出了事故怎么办?虽然滴滴等打车软件先后推出意外险（意外险项目可行性研究报告），强调保障乘客安全，但怎么保、怎么赔，都没有明文规定。
当乘客下单顺风车成功时，系统就会自动发送一条短信，乘客有50万元出行险。但事实上，只有提交乘客的真实姓名和身份证号码，才会免费提供50万元出行保险。“打了这么长时间顺风车，还真不知道保险必须实名认证。”
“商业车险的各类条款以及《保险法》第52条中都明确列明：在保险合同有效期内，被保险家庭自用汽车、非营业用汽车从事营业运输，导致被保险机动车的危险程度增加的，被保险人应当按照合同约定及时通知保险人，否则，因被保险机动车危险程度增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。”人保财险辽宁分公司理赔事业部副总经理袁安全称，现在引发理赔争议的主要是私家车进入营运环节。
“比如，一台私家车如果成为专车和顺风车，一天接多单，车辆在路上行驶时间增多，自然风险也就高了。”袁安全说，私家车保险费率比营运车辆费率要低，车主投保时以车辆自家使用投保，在变更车辆用途后，也未及时通知保险公司，车辆风险由此增加，产生事故保险公司可以拒赔。