3月16日晚间，中信银行发布澄清公告称，中信银行微信联名信用卡（中国信用卡行业发展研究报告）及中信淘宝异度支付联名信用卡，两款金融产品均处于测试阶段，尚未上线运行。该行将严格遵守监管机构的要求，进一步加强相关产品的合规性和安全性的评估工作及正式推广前的测试工作，完善产品的管理制度，控制风险。
公告还称，该行目前经营管理和业务发展正常有序，网络银行业务仍是战略重点。3月14日上午，中信银行A股跌8.07%报4.9元，盘中一度逼近跌停；而中信银行H股跌6.86%报3.94港元。随后该行AH股及债券午后临时停牌。
据公告称，2014年3月14日，根据权威媒体发布的相关信息，中国人民银行有关部门负责人表示，日前，中国人民银行（支付结算司）已下发通知要求暂停线下条码（二维码）支付、虚拟信用卡等相关支付业务和产品，相关支付产品存在风险隐患与现行支付业务规则有一定冲突，安全性有待完善，中国人民银行将对相关业务的安全性和合规性全面评估，进一步完善相关制度、确保相关支付产品在风险可控的基础上有序推出。