在从网购平台捞得第一桶金后，众多保险公司也纷纷加入微信营销大军之中，希望能拓展新的销售渠道。据悉，目前已有20多家保险公司开通了认证的微信平台，其中不少还推出了各分公司的账号。从功能来看，大部分的险企只是在公众号上提供查询功能为主，例如保单资料查询、服务人员联系电话、缴费账号变更等咨询业务。此外，这些保险公司公众号发送最多的还是各种营销信息，比如客户节活动、保险理念、健康小知识等。
虽然功能并不算多，但相比一般保险公司只有一个客服热线，在微信平台上则会出现多个官方身份。除了部分是同一家保险公司不同分公司开设了公众号外，同一个名字的公众号更是让消费者摸不到头脑。以热衷网络营销的国华人寿为例，目前微信上显示有“国华人寿”字样的公众号就有4个，其中两个经过认证的都叫“国华人寿”，而两个未经认证的则分别为“国华人寿”、“国华人寿辽宁运营”。两个认证过的账号头像图片也完全一样，消费者很难从公众号名称中发现其区别。
虽然微信等社交平台已经成为了保险公司营销的新平台，但众多的公众号也令消费者心存疑虑：一方面是不清楚应该“关注”哪个号，另一方面也对其中的安全产生了担忧。事实上，随着公众越来越多地使用手机等移动终端，各类木马程序陷阱也令其使用存在着风险。支付宝此前发布的统计数据显示，今年以来发现的新木马几乎全部是手机木马，而微信等平台则成为木马欺诈重灾区，用户接收个图片链接、扫描个二维码可能就会带来经济损失。