苏宁电器正式更名为苏宁云商后，董事长张近东昨日召开了新闻发布会，首次向媒体解读苏宁的“云商”新模式，并公布由于模式变革而引发的公司架构调整。
张近东透漏称，苏宁从三年期就开始酝酿这次转型，提出苏宁要推进“去电器化”的品牌发展战略。2012年夏季电商惨烈的价格战后，苏宁收购了红孩子、开张“Expo”超级店，明确了其向“百货化、线上线下融合、体验消费”方向转变的意图。
张近东称，苏宁“云商”模式就是“店商+电商+零售服务商”，云商苏宁既要做线上，也要做线下;既要做店商，也要做电商，还要做零售服务商。
张近东称，苏宁向云商新模式转型是受迫于中国零售业的行业危机。 根据财报，苏宁电器（电器市场前景调查分析报告）前三季度实现营业收入724.31亿元，同比增长7.1%，归属于母公司净利润23.52亿元，同比下滑31.28%。其中，线下实体店“同店增长”为-10.11%。而相比之下，苏宁易购增速迅猛，2012年总收入183.36亿元，比2011年实现了210.8%的增长。
围绕“云商”模式，苏宁将对组织架构进行全面调整。根据张近东的解释，此次调整后，公司最大的变化是结构将趋于扁平化。苏宁海内大区数量从44个增至60个，城市终端从100多个增至200多个。此外，苏宁新设线上电子商务、线下连锁平台和商业经营三大经营总部，涵盖实体产品、内容产品、服务产品三大类28个事业部。随着苏宁新架构的调整，快递、小额金融贷款、餐饮、商业广场等多项此前鲜为人知的业务将逐渐浮出水面。