菜鸟智能语音助手在过去一年自动完成通话1亿次，相当于为快递员节省通话时间近70万个小时。同样借助IoT等数智化技术，菜鸟驿站日均可以服务1000多万个包裹，增长也超过了100%，帮助快递企业优化了最后一公里配送。阿里巴巴完成全资收购独立跨境电商平台考拉后，天猫国际与考拉将形成“双品牌”战略。阿里巴巴提供的资料显示，这两个品牌将共同服务更多全球品牌，挖掘更多进口消费需求，加速阿里巴巴大进口战略的进程。
海外品牌入驻天猫国际数量超过2.2万个，覆盖4300多个产品类目，产品来自78个国家和地区，年度海外亿元俱乐部品牌增长至80多个；天猫国际有超过55%的消费者为90后，据千讯咨询发布的《中国快递市场前景调查分析报告》显示，这一人群将是未来中国快递进口消费长期快速增长的重要来源。
未来五年，阿里巴巴将通过平台的继续成长，实现超过10万亿人民币以上的消费规模。只有达到这个阶段性目标，阿里巴巴才能真正走向未来的长期目标——到2036年服务全球20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助1000万家中小企业盈利。
机构投资者认为阿里核心业务增速仍将好于预期，并高于行业平均水平。加拿大皇家银行预期，阿里巴巴的活跃用户、消费者及GMV均将保持快速增长，“超级强力的商业模型”、领先的数据和云计算能力等都是投资者继续保持乐观的因素。