针对非法客运“黑车”和部分行业出租车在高星级酒店门口拉客后绕道、多收费、宰客等侵犯市民合法权益的违法行为，交通执法部门在保持高压严打整治力度的同时，也进一步增强了源头防控力度。
交通执法部门已联合齐鲁万怡大酒店、威斯汀大饭店等20家高星级酒店制作并发放了20万张“乘车提示卡”，千讯咨询发布的《中国车市场前景调查分析报告》显示，该卡片标明了酒店至机场、火车站、主要商圈、景点的打车距离、大致收费范围，以及相关投诉求助渠道。市交通委执法总队提醒，乘客们遇到种种违法行为时，除了拨打12345或110投诉外，还可对以下不同类型的违法运营行为有的放矢。
记下车辆号牌、顶灯背面的公司名称与驾驶员服务证号，通过手机视频或录音记录拒载发生过程，提供拒载发生的时间与地点，如有其他在场证人的提供其姓名与联系方式。绕道多收费：拿好车费发票，确认发票上的公司名称、车号证号、乘车时间、金额等信息与车辆实际相符，有条件的记下车辆行驶路线，提供准确的乘车起讫地点。
“黑车”或“克隆车”：用照片或视频记下车辆号牌、车辆外观及驾驶员特征。“克隆出租车”不能使用上海公共交通卡，当乘客所乘的出租车驾驶员拒用交通卡时，就有克隆车的嫌疑。