东风日产汽车在用户服务上也实现了优化升级。秉承客户至上的服务理念，东风日产以用户为核心，构建全价值链服务式营销，为轩逸·纯电SYLPHYZeroEmission的用户在购车、用车、保值回购的全过程，提供诚意满格、款待满格、优享满格的服务保障。
在购车政策上，轩逸·纯电SYLPHYZeroEmission为消费者准备了金融、置换等多重购车好礼。好礼一，金融礼，贷款购车用户将享有2年0息的“零”压力购车方案，以及新能源汽车领域最具吸引力的3年期首付低至15%的低门槛金融政策，或每日仅66元的超低负担按揭方案；好礼二，置换礼，针对置换购车用户，限购城市消费者可享受5000元置换补贴，而非限购城市消费者可享受3000元置换补贴；好礼三，提供10年免基础智联服务流量；好礼四，千讯咨询发布的《中国汽车市场前景调查分析报告》显示，最低7折的尊享汽车保养服务。
轩逸·纯电SYLPHYZeroEmission不仅是一款高品质的纯电动汽车，更是一套真正为消费者解决出行焦虑的无忧方案。针对消费者的电池焦虑、充电焦虑和汽车保值率（二手车回购价）高低问题的三大购车疑虑，东风日产从保修承诺、充电服务、保值回购三大方面着手，为消费者提供更周全、更人性化的用车保障。
轩逸·纯电的正式上市也成为东风日产迈向电动化的新里程碑。“轩逸·纯电是东风日产的新纪元，也是日产智行科技的新起点。”东风汽车有限公司副总裁、东风日产乘用车公司总经理埃尔顿·谷硕称，未来东风日产还会引进其他先进技术，例如e-Power，并计划在2022年前，实现电驱车型的销量占比达到30%。
过去，轩逸是东风日产的销量担当，现在，轩逸品牌是东风日产新纪元的开端，未来，它更是东风日产挑战合资TOP3的主力军。王者再进化，引领中国家轿开启全新时代，轩逸·纯电SYLPHYZeroEmission只是第一步。依托日产全球领先的技术，东风日产将持续为中国家庭提供更多的出行选择，更专业的出行解决方案，更愉悦的用车生活！