中通快递在官网上挂出关于调整部分地区快递费用的通知。为了进一步维护服务品质和提升客户满意度,中通快递集团综合考量后决定,从2018年10月1日起启动快递费用调节机制,调整全国到上海地区的快递费用。其他地区的快递费用调整时间另行告知。具体费用调整幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。
据千讯咨询发布的《中国快递市场前景调查分析报告》显示,韵达快递也在近日发出调价通知:从10月1日起,韵达各网点到上海地区的快件派费上调0.5元/票。调价消息属实。中通、韵达为何在此时抛出调价信息?国庆假期,尤其是“双11”是快递业的传统旺季。在近日于上海举行的“双11”物流服务动员会上,中国快递协会副会长兼秘书长孙康说,按照相关预测,今年“双11”产生的快递包裹量,将会是近十年来的最高点。从全国范围来看,上海地区的购买力居前,上海网点派送量巨大。
2017年我国快递业务量突破400亿件,连续4年稳居世界第一,年业务量占全球45%以上。今年1月到8月,全国快递业务量累计完成302.6亿件,同比增长27.2%,接近2016年全年的水平。上调各网点到达上海地区的快件派费旨在通过价格传导,合理调节快递量,这样公司才可以带领各个网点为客户提供优质服务,保持客户黏性。“现在基本没有快递公司,特别是知名快递公司愿意做‘赔本赚吆喝’的生意了。投诉率可是品牌建设的关键问题,各家公司都在千方百计降低这一指标。”
“三通一达”和顺丰等核心快递公司均已上市,并借助资本市场的力量提升业务量。虽说行业整合远未完成,但现阶段快递巨头已基本划分完各自的“势力范围”,行业进入相对稳定期。快递业依靠价格战来抢夺市场的方式渐行渐远,行业逐步迈向高质量发展阶段。派费是收件网点支付给派件网点的费用。上调后,收件网点面临两个选择:要么自身消化,要么向客户说明情况,相应提高收件价格。何去何从,各个网点自行定夺。因此,目前也无法推算出调价对公司未来经营的影响。