说起“新零售”,交易只是开端,最终目的是基于定价能力打造一个完整的“AI生态”,“基于大数据与人工智的定价是交易的核心,也是服务的基础,在此基础上能够实现更低的金融坏账率、更完善的售后服务,以及对用户需求更深入的洞察。”在这种生态化的基础上,交易佣金不再是唯一收益来源,也就不会重蹈传统二手车“柠檬市场”的覆辙。
千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示,瓜子二手车从去年开始尝试的新零售业务“瓜子保卖”,在“瓜子价”的标准化定价基础上,在多个城市开辟了最高达数万平方米的线下保卖店,通过将保卖车辆集中化寄售,为用户提供了一站式购车体验和服务,完全取消了传统交易中约看与砍价环节,再次将二手车交易链条大幅缩短,同时将二手车购车体验提升到与新车相匹配的级别。 “瓜子保卖”也成为继盒马鲜生、小米等之后,成为“新零售”的又一代名词。
事实上,无论是瓜子保卖,还是盒马鲜生或者小米,对于不断涌现的诸多新零售业态而言,交易正在逐渐成为商业生态的一个入口,而非单纯的盈利空间;凭借其建立的用户信任感,以及不断扩充的增值服务与体验,成为用户价值支撑的完整生态。这不仅是行业规范化的必经之路,也是技术推动行业重构的必然趋势。
据悉,瓜子二手车正在探讨将定价能力开放给行业与公众的可能性,如果成行,这将是一个更大、更复杂的生态系统,也将带来更加巨大的行业变革。