据千讯咨询发布的《中国出租车市场发展研究及投资前景报告》数据显示，3月14日，铜陵市正式启动出租车智能服务终端安装工作，服务监督评价、车内外视频摄录、扫二维码付费等诸多功能纷纷亮相。预计本月底全市所有更新的出租车将完成安装。
14日下午，在铜陵道路运输行业培训中心，工作人员正在给出租车驾驶员陈小龙的车安装智能服务终端，安装好后，出租车副驾驶位置上多了一块智能终端显示屏。陈小龙持司机卡在设备上刷卡后，显示屏上就显示出了他的从业资格服务证相关信息，车牌号、驾驶员姓名、服务监督电话、服务单位等信息一应俱全。
出租汽车智能设备第三方服务负责人魏海慧介绍，该智能服务终端除了拥有卫星定位、轨迹回放、营运系统数据回传等功能以外，还拥有从业资格电子服务证、服务监督评价、车内外视频摄录等功能以及车辆实时营运数据、报警、智能顶灯和无线支付等功能。
“车内安装有前后双向摄像头，对于司机和乘客的一举一动全程录像，并且实时收声。系统对视频的保存期是7天，如果乘客与司机在车上发生冲突、乘客投诉司机有拒载等行为，监管部门通过后台调取监控就可以查明事实。”魏海慧表示，从行业监督角度来说，该智能终端更好地解决了行业管理的问题，同时对驾驶员的安全也有了保障，“车内安装有紧急报警按钮，如遇紧急情况，驾驶员可按下按钮报警，后台会及时提醒值班人员，可实时定位辆车。”安装好智能服务终端的陈小龙对该终端感到很满意，他说：“车上装有报警系统，对驾驶员的人身安全有保障，而且每天的营业额从显示屏就能看到，一目了然。”
此外，该智能终端更加人性化，通过评价系统，乘客可以对出租汽车服务质量作出评价，包括“非常满意”、“满意”和“不满意”，这将作为考核驾驶员服务质量的一个指标。市民乘坐出租车还可以通过支付宝、微信更加方便快捷地付款，不过，目前该项功能还正在开通中。铜陵市出租车第四轮更新车辆工作已基本完成，除部分出租车未到报废年限，全市更新出租车共1548台，目前进入智能服务终端安装阶段，预计本月底完成全部安装。
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