汽车行业变革的步伐越来越快。这是技术的进步使然，更是市场发展的要求。当今市场已经从以企业为中心的状态发展成为注重体验的全新形式。消费者、客户和同行逐渐成为积极参与者，而不是消极接受者。过去，所驾驶汽车的类型是消费者彰显自己身份的一种手段，而现在，消费者不断质疑为何自己需要实际拥有汽车这个基本初衷。根据生活方式偏好做出移动选择逐渐成为当今消费者乐于接受的新常态。
IBM商业价值研究院针对全球汽车OEM和供应商做的一项调研发现，新市场诉求和新技术应用，将对全球汽车行业产生四大影响或颠覆作用。
首先，传统消费者开始从自己拥有汽车的模式转变为希望享受多种交通方式的模式。
其次，在汽车行业和其他领域，消费者开始期望和要求在消费者、企业以及企业的产品与服务之间所有类型的互动中实现极致个性化。
再次，被称作第四次工业革命的工业4.0正在推动数字制造领域的创新，通过提高自动化水平和数据交换能力，帮助改进流程，揭示新的商机。汽车企业需要打造全新的移动平台，支持这些新业务商机和盈利模式。
最后，汽车企业必须摆脱自身能力的局限，与传统汽车行业观念以外的专家建立新型伙伴关系。在各个行业中，企业松散联盟正在逐渐发展成被称为业务生态系统的组合团体，以提供所需的各种能力和客户体验。
成功的汽车企业将采用新技术，不但用于创新生产，还用于创造引人入胜的客户体验，这是满足新兴移动导向型客户的需求和期望的必然选择。消费者将越来越积极参与具有自身特色、可能围绕特定品牌的体验，而不是实际购买汽车。举例来说，他们可能会选择梅赛德斯体验、宝马体验、特斯拉体验或者福特体验。体验将不限于汽车本身，还会扩展到客户生活的其他方面，比如住宅、个人活动或假期。因为策划深入全面的客户体验与制造和分销车辆截然不同，所以需要全然不同的能力。
汽车企业需要重新思考他们的战略、组织和上市方式。为此，他们需要形成新的战略重点，培养新的专业技能，并建立新的工作方式。总之，要为未来做好准备，汽车企业就需要实现企业的数字化重塑。
数字化重塑是多种数字技术共同作用的结果，其中包括云计算、人工智能、认知、移动以及物联网，推动企业重新审视与消费者和合作伙伴的互动模式及关系。成功实现数字化重塑的企业会为他们的客户构建互动平台，并充当支持者、协调者以及合伙人的角色，在汽车行业尤其如此。
千讯咨询发布的《中国汽车市场发展研究及投资前景报告》分析，从概念上看，数字化重塑与个人能力或职能的数字化，以及主要业务流程或活动数字化转型过程有所不同。数字化重塑比数字化或数字化转型更进一步。它从根本上重新定义了企业的经营方式，以及企业与其利益相关者之间的互动方式。它依赖于一系列数字应用和技术支持，通过全面整合的生态系统建立深层次的合作关系，消费者及合作伙伴可以随意参与其中。在这种情况下，数字化重塑不是碎片化的，也不是聚焦于特定方面的。它需要企业重新思考自己的运营方式，以及与合作伙伴、消费者和整个市场开展互动的方式。
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