北京市2017年11月公布的“12315”消费者投诉分析显示,共享汽车已成消费者重点投诉对象,其中涉及拖延或拒绝退还租车押金、多扣费等问题,特别是如何合理监管共享经济的“押金池”,已引发业内关注。
在共享经济领域,千讯咨询发布的《中国汽车市场前景调查分析报告》显示,共享汽车已不是一个租赁物对应一份押金,而是一个账户对应一份押金,使本来一对一的传统租赁,变成了一对多的押金共享。”上述律师表示,如果共享汽车平台方没有足够的车辆进行反担保,一旦管理不善就会有金融风险,也可能引发消费纠纷。
2017年8月,交通运输部、住房城乡建设部联合发布的《关于促进小微型客车租赁健康发展的指导意见》曾提到,鼓励分时租赁经营者采用信用模式代替押金管理。目前,在共享汽车领域,已经有部分运营企业开始尝试用信用代替押金。
在与第三方支付平台进行合作,只要信用达到720分以上,就可以免押。目前在我们平台上,免押的用户已达数万个。
不过,这并不意味着共享汽车平台将完全采取免押金方式运行。曾尝试过不收押金,结果发现车辆损坏、一辆车上百张罚单的情况很多。所以,目前押金对共享汽车来讲仍是非常必要的管控方法。