中国铁路客户服务中心12306网站微信支付功能上线试运行，而这也是在引入互联网订餐、取消异地售票手续费、推出高铁“接续换乘”、“自主选座”功能后，铁路部门实施的又一市场化改革举措。业界指出，铁总越来越开放的改革思路也在一定程度上带动公司盈利状况好转。
据了解，此前旅客在12306网站购票时，可以使用储蓄卡、信用卡、中铁银通卡和支付宝付款。铁总有关部门负责人介绍，现在，持有微信支付账户的旅客，在12306网站及手机客户端购买火车票时，可以在支付页面选择“微信支付”进行支付，全国各主要城市的车站售票窗口和ATM自助售票机，也将逐步支持微信扫码支付。
“目前，年轻人普遍热衷于使用快速、便捷的支付宝与微信进行在线支付”，千讯咨询发布的《中国铁路市场前景调查分析报告》显示，铁路总公司此举不仅能为旅客提供更为周全的服务与更加多样化的选择，也可以与此前推出的市场化改革手段一并形成“合围之势”，吸引更多旅客在铁路出行过程中进行消费。
实际上，今年7月，铁总曾出人意料地在服务供给上进行大刀阔斧的改革，在所属27个主要高铁客运站首次推出动车组列车互联网订餐服务。据悉，仅在当月，铁总接入的社会餐饮企业包含肯德基、德克士、嘉和一品、真功夫、李先生等37家全国及地方连锁品牌，涉及87家门店。
10月，铁总又宣布旅客乘坐动车组列车可以“自主选座”，系统支持所有C、D、G字头的动车组列车选座。不过，目前乘客只能根据偏好选择不同的位置，该位置具体在哪一节车厢、哪一排，都还是由系统分配，而当剩余座位无法满足旅客需求时，系统将自动进行配座。