据千讯咨询发布的《中国铁路市场发展研究及投资前景报告》显示，截至今年9月30日，中国高铁动车组累计发送旅客突破70亿人次，旅客发送量年均增长35%以上，高铁已成为人民群众旅行的主要交通工具。为不断改进服务质量，铁路部门计划将于11月份陆续推出互联网、车站窗口及ATM自助售票机购票微信支付功能，进一步丰富购票支付方式，方便旅客群众出行。
据悉，10月21日，“复兴号”动车组在京沪高铁按时速350公里运营满1个月，累计发送旅客59.2万人次，日均2万人次，平均客座率95%，最高客座率达到99.4%。同时，“复兴号”运行平稳、舒适快捷，列车始发、终到正点率分别达到99.5%、99%。此外，近期中国铁路总公司连续推出取消异地售票手续费、中转旅客“接续换乘”及动车组列车“自主选座”等便民服务新举措。
下一步铁路部门还将根据广大旅客群众的意见和建议，不断改进服务质量，推出便民利民新举措，在部分铁路局试点列车补票微信支付工作的基础上，将于11月份陆续推出互联网、车站窗口及ATM自助售票机购票微信支付功能，进一步丰富购票支付方式，方便旅客群众出行，努力满足旅客多样化、个性化的需求。
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