综合来看，中国公路运输行业可以分为两个竞争群组，一是实力较强，规模较大的企业，如下表所示，下表企业是由中国道路运输协会根据资产规模、企业竞争能力、企业影响力、企业质量信誉考核等指标评选出来的百强企业；二是众多中小企业和私营企业，这些企业规模很小，经营区域较小，进行市区内经营甚至村镇内经营。
千讯咨询发布的中国公路运输市场前景调查分析报告显示，我国目前类似发达国家那样业务覆盖全国的跨省市、跨区域的大规模道路运输企业较少，大部分企业的业务仅局限于单个省份或地区，对道路运输整体市场走向的影响有限，行业内的市场份额较为分散，行业的集中度较低。
公路运输行业竞争关键因素：
1．价格
目前，我国公路运输行业的竞争主要集中在价格与服务上面，其中价格是决定企业在行业中生存地位的关键因素。价格的决定除了市场供需的影响以外，还会受到产品质量的影响。目前公路运输行业价格制定方略主要以成本导向型和顾客导向型为主。
公路运输行业的客户关系可以用该博弈模型表示，模型建立在各家公路运输企业单纯运输价格相差不大，而定价差别在服务方面的基础之上。在该博弈模型中，纳什均衡达成在货主企业选择购买劣质运输服务获得收益，而提供劣质服务的企业接受购买获得收益；在此情况下任何一方改变策略都不会增加利益。也就是说，在当前中国国情之下，货主企业倾向于选择低廉价格、抛弃优质服务，而选择低档公路运输企业，形成单一运输服务价格下，劣质运输服务对优质运输服务的"驱逐"。
在现代市场竞争中，最大限度地降低运输成本是货主企业致胜的法宝。不少企业为了降低成本，以降低购买运输服务的价格为代价试图提高其市场竞争力，这不仅不利于竞争，反而会造成市场驱逐提供优质运输服务企业的现象。单一运输服务价格下的货主企业，其博弈结果恰恰体现了这种运输服务价格低廉的特征，其结果也如此。公路货物运输企业应采取提供不同服务质量的差别定价战略提升竞争力。
2．服务质量
公路运输的客户对服务质量非常看重，货运方面，要求货物安全、准时、便利的送达目的地，而客运方面要求乘坐环境良好、服务态度良好以及安全准时的到达目的地。一旦企业服务质量出现问题，将导致客户大量流失。
因此，调整公路运输产品结构策略，加强产品创新，提高服务质量。在新环境下，道路运输企业应注意满足旅客、货主的个性消费需求。从市场营销角度来讲，要从产品创新方面调整产品结构策略。产品创新要紧紧围绕着扩大公路运输服务功能。服务功能的扩大，是把旅客有价值的额外服务功能与所提供的运输功能结合起来，以此区别于竞争对手，增强自身的竞争力。注重有特色的延伸是富有创新意识的公路运输公司的销售策略。公路运输产品创新要以提高核心服务竞争力为重点，围绕核心服务、便利服务和辅助服务这三种基本服务组合，充分挖掘市场需求，捕捉和运用服务机遇，采取市场渗透、新产品开发、市场开发等策略形成区别于竞争对手的特色产品。提高服务质量可以分为以下五方面内容：
1）建立运输质量内部评价标准和考核体系。全面落实客、货运服务标准，严格管理，严格考核。
2）探索建立顾客评价企业的指标体系和评价方式。为正确评价企业提供真实、准确的第一手资料。
3）实行服务质量承诺。通过服务质量承诺，确保服务质量达到一定的水准。既要保证承诺的兑现，又要注意避免承诺过高或低水平承诺。
4）实行服务品牌战略。通过服务品牌这种无形资产的价值水平来衡量企业的服务质量。
5）通过建立服务关系向顾客提供满意的服务。这实质上是希望通过市场竞争促使服务企业的行为受到一定的约束，如果不能为顾客提供较为满意的服务，顾客就不会与企业建立较长期的服务关系。
3．渠道
高素质的营销队伍和高效的渠道体系是决定能否成功实施企业市场营销战略的重要环节。公路运输企业应该专门组建参与市场的组织机构，其职能一是集中专业人员专对市场调查、研究和决策，收集处理市场、政策、经济、社会等信息，进行处理、分析、传递，为企业的营销决策服务；二是研究、选择市场。一方面在掌握大量信息的基础上，全面分析旅客、货主的自然状况、需求特点及趋势，分析市场的竞争状况，做到心中有数。另一方面，在分析市场的基础上，结合企业的内外部环境，确定自身的目标市场。
为了适应新形势下的市场营销，要对在岗和新上岗人员进行全面培训，舍得花钱培养自己的市场营销队伍。改变现行的销售人员分配制度，建立一套科学的激励机制，把销售人员的收入与销售业绩挂起钩来。当前，营销队伍建设一是要加强企业文化建设，增强企业的凝聚力，使广大营销人员对企业价值有一个认同感，把握好自己与企业、与旅客的关系；二是要广泛宣传企业经营目标和市场营销战略，引导广大营销人员努力做好本职工作；三是加强岗位培训，使广大营销人员掌握市场营销和服务技巧等方面的知识；四是加强职业道德建设，使广大职工自身素质有一个根本提高。健全公路运输企业营销网络。目前，运输业在营销网络建设上运用现代科学技术降低市场营销成本。我国是个农业大国，广大的资源、广大的消费在当今的农村，而广大的农村公路网建设薄弱、稀疏，十分缺乏。因此，建立起分布于广大农村、乡镇地区的营销网点，是及其重要的。
4．品牌
在运输市场供大于求的市场中，旅客、货主选择运输服务主要是选品牌，重视服务甚至大于重视功能。服务质量进一步提高，公路运输业竞争力进一步加强。近年来，国内运输公司也开始注意创自己的名牌、服务名牌。各地高速公路客运经营者在继续保持原有服务标准的基础上，进一步提高服务水平，规范服务行为，提高服务质量。高档客车的普遍应用，使高速公路客运的舒适性、安全性有了明显提高，有的车辆上还配备了车载厕所，旅客的候车环境、车辆运行的正班正点率、司乘人员的服务规范程度进一步提高，车辆高速直达的优势得到了进一步的发挥。要学习国外先进经验，着眼于不断开发出反映产品全面过程的、适合市场需求的新产品。如在价格上优质优价，适合不同消费者；在服务上丰富多样，满足旅客旅行需要。通过创立和推行品牌提高竞争力，才能保证市场优势。
提高公路运输企业品牌效应的方法包括加强广告宣传。广告是提高市场占有率，开拓新市场的重要媒介，但目前国内运输企业还缺乏系统全面的广告宣传，缺乏个性。因此，国内公路运输企业在提高生产运营水平和服务质量的同时，在广告宣传上应有一个长期规划与安排，选择不同时机，向外推出内容上相对有联系的广告，最大限度地发挥出广告宣传在塑造企业形象上的作用。可以根据企业的不同情况及时地采用不同的广告形式，分别进行不同方面的广告宣传。一些驻地有风景名胜的运输公司，不妨打出地区形象广告，提高公司的形象与知名度。
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