春节过后，快递（快递项目可行性研究报告）行业“用工荒”问题备受社会关注。近日有网友爆料称，北京某圆通速递站点出现站点倒闭、电话停机、快递积压的问题。与此同时，网上也流传着一张“圆通异常网店”名单，从中我们看到，包含北京、天津、上海、河北、河南、深圳、广东、湖北等地的站点均出现了异常情况。对此，圆通方面回应称，“圆通倒闭”说法不实，确实存在部分网点因人员短缺，快件量大，没有正常运营的情况，但已着手调整人员配置，进行内部整顿。
事实上，节后“用工荒”是物流行业的常态。随着大量务工人员返乡过年，一二线城市节后用工紧张问题不可避免。据报道，中通快递相关负责人也表示，春节后头几天快递员人手确实不足。一位在北京从事快递行业十余年的业内人士表示，待遇偏低，节后返岗情况并不理想，这是导致部分网点出现货物积压的原因。
长期以来，快递行业处于低价竞争状态，快递员待遇低，人员流动性大，横空出世的外卖叫餐平台以相对理想的待遇水平吸引了大量快递员跳槽。中国快递物流资讯网首席顾问徐勇称，由于行业特点不同，送一单外卖的报酬，相当于快递送五六单。
某送餐平台一名管理人员称，由于快递行业几乎要全天值守，而送餐员的工作集中在中午和晚上，员工有更多休息时间，这也是快递员转行的原因之一。