根据《快递服务》邮政行业标准解释，快件损毁是指快递（快递项目可行性研究报告）服务组织寄递快件时，由于快件封装不完整等原因，致使快件失去部分价值或全部价值。与顾客有特殊约定的情况除外。
该标准附录A中还明确，快件损毁赔偿分为完全损毁(快件价值完全丧失)和部分损毁(快件价值部分丧失)。在完全损毁下参照快件丢失赔偿的规定执行，即：免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
在部分损毁时，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。