资料显示，菜鸟驿站是面向消费者的综合物流（物流项目可行性研究报告）服务平台，方便消费者收寄包裹，致力于完善最后100米多元化末端服务。作为珠峰大本营地理位置的归属，日喀则市定日县扎西宗乡是前往珠峰大本营的必经之路。珠峰菜鸟驿站在扎西宗乡中心位置，距离珠峰大本营只有1个小时的路程，为世界上海拔最高的快递驿站，有着典型的藏式风格设计，目前由一位90后小伙打理。
虽然地处偏远，但扎西宗乡也有不少网购。不过，之前的快递收取并不方便，效率和成本问题对当地人来说是一个痛点。之前，扎西宗乡每个月平均网购在60多单，多为衣服、美容和3C用品。乡政府一位工作人员介绍，以前快递往往要走上半个多月、20天才能到达定日县城，之后不再往下派送，需要自己前往县城自提，并且每单快递额外缴纳10元不等的费用。“选择网购是因为线上性价比高，也只好忍了。但有时候忙不过来，不能及时取包裹的话，就有被退回去的危险。”
从定日县往扎西宗乡的“天路”长约65公里，经过多年修建后主要是柏油路，但由于海拔都在4000米以上，除了高反之外，还有经过海拔5198米的加吾拉山口，山口以下，罕见的70多道弯挤在一起，另外山上天气变幻无常，大雨、冰雹和下雪是常事，也增加了物流派送的难度。