11月15日凌晨，天津市河东区卫国道附近一圆通仓库起火，火情虽然没有造成人员受伤，但仓库内部分快件（快件管理系统项目可行性研究报告）包裹被付之一炬。据了解，受损包裹都是13、14日两天到达站点的，多为市民“双11”战果。
目前，站点内大部分包裹都已经运到天津总公司。因为仓库受损严重，没有办法进行中转，这两天的快递收发工作会受到影响。“估计这两天到的件，要过几天才能派件。”损失方面，该负责人也表示，的确有部分包裹被烧毁，“主要是13号下午和14号上午到站的小件包裹，几乎都找不着了。其他时间到站的损失不多。”
据了解，该圆通快递站主要负责卫国道附近片区的快件派送，包括阳光星期八、临池里、向阳楼、晨阳小区、恋日风景、大通花园等多个居民区。目前，虽然快递站仍在进行快递派收业务，但由于无处堆放快件，造成派件效率下降。
该负责人表示，所属片区的客户，可以先上网查询到站时间，再联系圆通工作人员核实包裹位置。如果确认包裹在火灾中被烧毁，公司将对顾客进行赔偿。“目前损失情况还在统计，我们会和顾客商量协议赔偿，不会让客户承担损失。”