跨境电子商务，即企业或个人通过电子商务（电子商务项目可行性研究报告）平台或自有网站达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品，完成交易。据了解，杭州作为跨境贸易电子商务首批试点城市之一，率先全面运作一般出口、直购进口、网购保税等新型通关模式，在业务覆盖、交易规模、模式创新、产业集聚等方面走在了全国各城市前列。
下一步，杭州将在原有试点成果基础上，积极谋划，并向国家申报中国(杭州)网上自由贸易试验区，目的就是要通过制度创新、管理创新、服务创新来促进跨境电子商务的自由化、便利化、规范化发展，为全面深化改革扩大开放，应对国际贸易新秩序，推动外贸稳增长、促转型，提供可复制、可推广的杭州经验。
杭州跨境电子商务试点亮点引起与会的全国业界同行的广泛关注。以试点进口业务为例，截至10月30日，杭州经济技术开发区保税进口业务累计进区备货总值已突破1.8亿元，交易订单突破35万单，交易金额达到8149万元，单日交易峰值自8月突破万单大关后，9月22日达到单日交易16519单，位居全国7个试点城市之首。