据国外媒体报道，尽管iPhone 5s是苹果最新推出的一款智能手机，但这款产品的稳定性似乎还不如之前的iPhone 5，因为应用程序在iPhone 5s上的崩溃率大约是它们在iPhone 5平台上的两倍。
Crittercism的首席执行官安德鲁列维（Andrew Levy）表示，每次有新硬件或软件发布时，我们都会看到各种各样的问题。这是不可避免的，随着时间的推移，那些问题会逐渐被解决掉。同时，列维称，应用程序在iPhone 5s上的崩溃率相对较高的原因可能是：虽然开发员们已经花了好几个月的时间去检查他们的应用软件与iOS 7操作系统之间的兼容性，但是以前他们没法在新硬件上检查兼容性。iPhone 5s采用的是全新的64位A7芯片和M7处理器，而iPhone 5c采用的处理器与iPhone 5一样，因此iPhone 5没有出现类似的问题。
列维表示，新设备或操作系统发布之初，应用程序崩溃率并不是什么罕见的事。苹果在产品升级方面已经做得很不错了，处理器升级到64位芯片对系统造成的影响几乎不可被用户察觉。而以前的产品在更新换代时，比如PC台式机换用64位处理器时，软件开发商们通常需要重新编写软件驱动程序和其他代码。