近日，有市民反映位于银川市民大厅B3厅的银川市不动产登记事务中心，每天早上5点多钟就有人排队等着拿号。为什么办事的人数会忽然增加，银川市不动产登记事务中心又采取了哪些措施提升办事效率，缓解群众长时间排队等号。
6月5日，早上7点半来到银川市民大厅，看到B3厅的门前已经排起了长队，叫号机前已经发出了200多个号，意味着当天上午能够办理的号码已经全部发完。如此排队是什么原因导致的，是否与社会传言房产契税要调整，过户成本有可能增加有关呢？在排队的人群当中，随机询问了6名办事群众，都没有听说过与房产契税有关的传言，所办理的业务也都属于正常办理。“两个月前排队等号的人就很多，没想到这次来人还是这么多。”市民孙先生表示，两个月前他将一套二手房出手之后，又买入了一套新房，今天来就是办理新房的按揭手续，看到排队的人还是很多。
在位于市民大厅A3厅的办税大厅了解到，最近没有接到上级部门关于税率调整的通知。银川市不动产登记事务中心受理与调查科科长杨静表示，自银川启动不动产登记以来业务量一直都很大，大厅18个窗口每天受理420个号，已经达到办理量的极限。
最近出现了办事群众排长队的现象，从办理业务的种类来看，有近半数业务都与二手房交易有关，也说明了这段时间进入了二手房交易的高峰期。为了应对这种情况，银川市不动产登记事务中心每天安排人员提前2小时到岗开门接待群众，对市民提供的购房、贷款和完税资料进行初步审核，同时也杜绝了中介从中倒卖号的情况发生。并且每天下午都延迟下班，力争将当天受理业务办完。
据千讯咨询发布的《中国不动产市场发展研究及投资前景报告》了解，目前，办事大厅有两台叫号机在使用，一台实名认证的负责调档、开具证明等前期工作；另外一台有专人引导和初审资料的叫号机，主要负责登记、抵押、过户等不动产交易事项办理。出现排队现象的正是有专人值守的这台叫号机，由于登记中心每天的办理能力有限，暂时还不能开通多个叫号机同时发放排号。对此，银川市不动产登记事务中心也正在探索与税务、银行之间的合作，通过系统对接实现信息实时共享，最终实现抵押登记、办税、办证资料“一窗受理”。
同时，银川市不动产登记事务中心还将进一步加快信息化建设步伐，不断提高窗口集成办理服务水平；申请增加人员，增设窗口，推进银行代办点和三区分中心服务点设立，既方便群众就近办理，又可有效缓解市民大厅办事窗口的压力，从根本上解决群众办证难问题。
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