我国的健康产业是一个较为复杂的生态系统，涉及政府、消费者、保险公司、医疗机构、健康科技公司等，而科技似乎正在解决健康险的各种痛点。保险公司运用大数据、人工智能、物联网、云计算等技术，并结合健康医疗专业理论和知识体系，将打造出全新的健康保险运营模式，重构健康保险的价值链条。
例如包括利用合作伙伴数据优势挖掘用户保险需求，实现精准投放；运用大数据构建核保风险模型判断投保人风险；洞察客户新的需求以及洞察客户流失预警，进行提前干预等。而从行业案例看，平安健康围绕“保险保障+就医服务+健康管理”的经营理念，依托科技赋能，也在持续提升运营服务，例如平安健康险推出Airdoc眼底筛查服务，客户只需将眼睛看向检测机器内部光点，便可进行1分钟的眼底筛查。
千讯咨询发布的《中国人工智能市场前景调查分析报告》显示，拍摄完的眼底照片将传送到Airdoc人工智能医学影像中心进行AI分析，用户可通过平安健康App查看慢性病筛查结果。同时，专业健康险公司也在加强健康服务网络的建设，例如人保健康在专业化经营方面加强与大健康产业链周边生态的合作。
构建线上线下相结合的健康管理服务体系，集健康咨询、慢病管理、健康体检、预约挂号等精品服务于一体。截至9月底，人保健康合作医疗健康服务网络已覆盖7000多家医院、55万名医生、16万家药店；健康管理服务人次超过6000万。