自疫情发生以来，宅在家中，尽量减少外出，成为抗击疫情的重要手段。这一变化，也改变了多数中国居民的办公方式和学习方式，在线教育、在线办公迎来了高速发展。企业微信需求剧增，服务器请求上涨超10倍。同时，网络在线办公类小程序也“供”不应“求”。
据千讯咨询发布的《中国网络市场前景调查分析报告》显示，网络里办公类小程序活跃用户数量环比上月增长485%，部分小程序增长近20倍。不少学校和教育机构也选择用小程序作为网络课堂的载体，截至2月13日，教育类小程序新增近300个，累计使用用户达1.3亿，同比增长82%。来自阿里巴巴的数据显示，春节以来，面临在家办公及在家上课的强劲需求，钉钉后台系统峰值流量上涨百倍。
超过1000万家企业组织的2亿上班族在线开工，预计有5000万学生通过钉钉在线课堂的方式学习。来自国资委的数据则显示，在1月23日到2月13日期间，三大运营商提供的在线教育服务已累计覆盖1.09亿用户。
网易有道旗下AI开放平台——有道智云开始向全国中小学及培训机构提供免费的远程教学系统，已经接到全国超过2500所学校和机构的合作需求，覆盖学生数200万人。在高等教育方面，网易公司旗下的中国大学MOOC（慕课）已陆续对接近1200所高校、近7000名老师的教学服务需求。