暖气片行业（中国暖气片市场前景调查分析报告）的用户主要包括两类：一类是房地产开发企业以及建筑企业，这些企业在进行房屋建造时会进行供暖系统的设计，也会对暖气片的性能、规格进行选择，而且他们也都非常了解暖气片行业中的知名品牌以及不同品牌产品之间的差异，所以这些企业对暖气片行业的认知程度非常高；另一类是居民，但是居民对暖气片行业的认知程度比较低，居民都接触过暖气片也知道暖气片的用途，但是并不清楚暖气片的分类、品牌以及差异，所以居民对暖气片行业的认知程度比较低。
暖气片作为建筑供暖系统必不可少的终端设备，其性能、质量不单单影响房屋使用者的生活或者工作质量，更是对使用者的人身安全存在一定的威胁。因此，用户对暖气片质量问题非常关注，用户都希望购买质量好、安全性高的暖气片。此外，暖气片作为房屋中的一部分，能够体现房屋的档次，所以暖气片的外观也是用户比较关注的因素。一些颜色、款式比较美观的暖气片，使用者不需要进行过多的装饰，用户都希望购买颜色、款式都比较时尚的暖气片。