消费需求主要体现在基于真实产品体验而做出的升级打算，零冷水、恒温恒压等能够解决传统热水器痛点的产品成为“风口”。无独有偶，A.O.史密斯研发了单管循环零冷水解决方案，让用户体验零冷水的舒适，其代表产品就是“零冷水型燃气热水器”。
千讯咨询发布的《中国水市场前景调查分析报告》显示，在电热水器方面，A.O.史密斯的薄型速热电热水器不仅机身纤薄而且可提供舒适大水量，既满足颜值又具备舒适度。A.O.史密斯热水器有限公司商务总经理宋光平表示，这些都是近年来针对用户升级体验、换新需求而研发的。
此外，像海尔集团2019年引入大数据赋能电热水器战略，能精准抓取用户习惯实现热水按需加热，可以省点50%，抑污垢能力增强至90%，以及99.99%智能抑菌;美的同样将用户数据赋能产品研发气话，确立了“大健康发展方向”，推出6D净化，磁净活水等产品，燃热方面它持续关注舒适沐浴体验，聚焦前端冷水和过程冷水两大行业问题;方太则把重点放在了燃热产品的净水体验上，其推出的磁化净水技术，高效吸附水中的铁锈，降低余氯、水硬度。