目前，国美智能正在打造“产品+IOT云平台+数据运营”的智慧家电生态模式，通过云计算、大数据、场景模型等实现了以APP、音箱、路由器等多介质为中枢实现智能家电多设备语音控制，完成了跨品牌、跨品类互联互通的行业创举。用户只需要下载国美智能APP，就可成功接入包括格力、美的、海尔、伊莱克斯、TCL在内的多个知名品牌的智能设备，将之成功互联在一起。
千讯咨询发布的《中国家电市场前景调查分析报告》显示，国美智能积极探索家电创新项目，并以TV为入口，结合OS系统，形成软硬件一体化的产品和服务。国美智能OS系统不仅是智慧家庭时代国美自研的物联网操作系统，也是传承和搭载“国美 家美 生活美”理念的智能服务平台。未来，国美智能OS系统将从Gome TV OS开始， 逐步发展为家庭OS，同时与国美自有IOT打通，并搭建自然语言处理和服务后台，最终形成以OS为中心的中控智能家居的解决方案。
国美2019年计划在全国扩张800家智慧生活加盟店，并积极拓展线上销售渠道，通过合作共赢的方式，实现多渠道的产品体验及销售，惠及亿万中国家庭消费者。此外，北京国美西坝河门店和大中电器中塔店率先开设了全屋智能体验厅，搭建了包括智能客厅、智能卧室、智能厨房、智能卫浴等多个场景，用户可以直观地体验到全套智能产品，亲身感受全屋智能带来的舒适便捷。在那里，你可以通过手机、音箱、电视、魔镜等不同智能设备，连接国美智能APP，实现从家电、家居到出行、安防等各个方面的生活场景的全方位联动，体验未来生活的全场景交互。
当前的零售业正在进行探索以及创新，国美要做的就是整体方案解决商，由从前的销售方变成服务方，不仅解决前方的问题，而且还要智能解决例如家庭空气质量、家庭水质等更多的问题。