海尔家电推出了“4+7+N”的全场景定制化智慧成套方案,即在家庭内部的这个“小生态圈”之中链接智慧空气、智慧保鲜等生态资源,用户生活扩展至“大生态圈”之外的“生态智能”阶段。在广交会搭建的智慧厨房、智慧浴室、智慧客厅3个持续迭代升级的物理空间内,带来了空气、洗护等7大全屋解决方案,享受到全场景定制化的智慧生活,再以成套体验、成套设计、成套销售、成套服务4大成套能力,打造互联互通、主动服务、智慧成套、一站式服务的智慧生活体验。
例如,全球首款家用洗鞋机的创新点就是要与洗衣机、干衣机上下组合,灵活安装自由洗涤,实现成套洗护解决方案,而非占用室内面积的单品;海尔馨厨冰箱智能屏“一键下单”2小时内新鲜食材送上门,背后是整合全球400多个优秀第三方资源商,从田间地头、收购加工、检验检疫、购买、冷链运输到用户餐桌上的全场景生态闭环;海尔物联网洗衣机自动匹配精准洗涤程序,遇到皮革、真丝等不能机洗的衣物,可直接在洗衣机上预约上门取送服务……
从单一型产品体验,千讯咨询发布的《中国家电市场前景调查分析报告》显示,到产品之间形成由全部生活场景锁定效应构成的家电生态圈,这是传统家电产业商业逻辑的根本性转变,由此带来整个企业战略定位的迭代。即以物联网时代的智慧家庭为靶心,而非产品来厘清发展走向,海尔智慧成套方案满足用户对“定制性”和“即时性”的要求,实际上承担起了智能家居产业普及和落地加速器的作用,推动行业从封闭走向开放,极大的提升了全球智能家居产业的商业价值。