中外彩电企业都推出了以“人工智能”为卖点的电视产品,据奥维云网(AVC)线下监测数据显示,2017年上市电视新机型中人工智能电视产品占比达23%,人工智能电视正在成为彩电市场的下一个热点。在京东上搜索“人工智能电视”,结果多达180款。然而,并非所有打着“人工智能”标签的电视都是人工智能电视,有的仅仅能实现简单的语音交互,缺乏人工智能特有的“认知-判断-决策”能力。
据千讯咨询发布的《中国彩电市场前景调查分析报告》显示,2017年7月对市面上的中外彩电品牌的人工智能电视进行了语音识别和智能化摸底测试,结果显示,在语音识别方面,整体准确率较高,但也有部分样机的准确率未达到95%,识别时间水平也参差不齐,时间长的能接近5秒,短的只有2秒左右。在智能化方面虽有较大提升,但离真正的人工智能电视还有一定差距。
人工智能电视相比于智能电视,应该能够具有更多的自适应、自学习、自成长特性,比如具备用户习惯捕捉、体验良好的智能搜索与智能推荐、更丰富的智能化服务等。而目前人工智能电视市场较为混乱,一旦出现了语音识别率不高,智能化体验不佳等软故障问题,消费者将投诉无门,所以亟待行业出台相关规范,使软故障的维权变得有据可依。