国内共享经济盛行的同时，无人零售趋势渐起，自动售货机作为新零售的一种形式也迎来快速发展期。市面上常见的自动售货机的主要类型为饮料、零食和香烟。以“天使之橙”为代表的鲜榨果汁终端设备顺应消费升级同时生产要素上涨的大趋势，2016年以来迅速向全国蔓延，鲜榨果汁开创了“新鲜现制+即时便利”的消费新场景，在市场上颇受欢迎。
千讯咨询发布的中国综合自助售货机行业发展趋势分析预测报告数据显示，截至2016年底我国自助售货机的存量在19万台左右，2011年以来我国自助售货机行业得到迅速发展。截至到2016年，行业市场规模已经较2011年增长超过14倍。整体来看，我国自动售货机体量增长迅速，但相较于我国庞大的人口基数，我国自助售货机的总体渗透率仍非常低。
随着市场的快速发展，自动售货机行业规范化管理面临着极大的挑战。根据12315信息采集综合服务平台公布的2017年9月消费投诉显示，登记消费者投诉信息达到91181件，为消费者挽回经济损失564.24万元。自动售货机消费投诉问题常态化，意味着自动售货机行业发展亟待规范。
根据市场反馈的信息，目前自动售货机的消费问题可归结为3大类：1）付款后，自动售货机不出货或者出货不对；2）投币后不找零或者无法识别钞票；3）购买的商品存在过期等质量问题。而解决这些问题，既需要消费者及时维权，也需要经营者及时提供技术支持并定时对产品和机器进行维护。除此之外，还需要国家相关监管部门和行业协会从政策规范层面，对行业健康发展提供指导。
2017年8月16日，国内自动售货机行业首个行业规范《中国自动售货机运营业务指导规范（试行）》开展试行工作。该规范是由国内自动售货行业官方行业组织中国百货商业协会自助售货行业分会牵头发起制定的。新标准共含15项内容，分别从经营资质（业务准入）、设备落地要求、运营管理、食品安全控制等多个方面对自动售货机运营业务作出了明确的要求。规范的发布将对自动售货机的发展产生积极的影响。
相关研究报告：
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中国综合自助售货机行业发展研究报告
中国综合自助售货机市场前景调查分析报告