传统老牌家电(家电项目可行性研究报告)生产企业小天鹅,去年9月宣布与华特迪士尼(中国)有限公司签署了《许可协议》,迪士尼许可小天鹅3年内在洗衣机产品上使用相关迪士尼、漫威及星战原型形象,并授权小天鹅通过指定的经销渠道销售许可产品。在AWE2016上,小天鹅米老鼠、大白、星战机器人等定制产品亮相。据美的/小天鹅洗衣机市场部负责人欧阳旺介绍,截至目前,小天鹅洗衣机定制产品已经有三款产品上市,包括迪士尼和漫威英雄产品,其他产品将于今年6月陆续上市。消费者可选择美国队长、钢铁侠、黑寡妇等形象进行定制,最终这些形象将呈现在洗衣机主外观上。
为实现家电定制,家电企业在研发、生产、供应链条,乃至销售上都在进行变革。在研发上,以小天鹅为例,为了更为深入且直接地对接用户需求,小天鹅特别开设了单独的部门,针对消费者痛点和使用价值进行信息的收集与整合,再把相应的结果与研发中心下辖的传统开发部门及先行技术研究中心进行对接。而研发部门的任何一项课题的完成,首先要交给内部的消费者调研部门进行审核。小天鹅定制洗衣机正是其为满足年轻消费者个性化、差异化需求而推出的。
在生产上,定制产品能够推出得益于美的集团洗衣机事业部实行的T+3战略。T+3指的是“T+3”客户订单制,通过对供应链、生产链等的改变,将收集客户订单、零部件供应、工厂生产、物流发货四个环节的周期大幅度压缩至3天, 提升渠道资源、产品流通、内部管理、市场信息等方面的效率和反应速度。